在英国的租赁关系中，费用收取与押金管理始终是租客与房东之间最容易引发争议的部分。为了规范市场，保护租客免受不合理收费的困扰，英国自 2019 年起实施了《租客费用法》（Tenant Fees Act 2019）。该法律对房东和中介可收取的项目进行了严格限制，并对押金的处理方式提出了明确要求。
一、哪些费用是合法的？
法律设定了一份“白名单”，仅允许房东和中介收取特定项目的费用，包括：
- 租金；
- 可退还的租赁押金；
- 可退还的订金（holding deposit）；
- 公用事业费及市政税（council tax）；
- 少量“违约费用”，例如拖欠租金或补配门钥匙的实际成本。
除此之外的任何收费——例如申请费、背景调查费、清洁费、续约费、退租检查费等——均被视为非法收费。换句话说，过去常见的一些“隐性费用”已被法律明令禁止。
二、租赁押金的合规要求
除费用外，押金问题也是纠纷高发领域。房东必须在政府认可的三大押金保护计划之一（Deposit Protection Scheme）中进行登记，并向租客提供相关的书面说明。若未能履行这一义务，房东不仅会在未来收回房产时遇到障碍，还可能被判令向租客支付最高三倍押金金额的赔偿。
三、常见纠纷与法律救济
实际操作中，押金纠纷主要集中在退租时的扣款环节。房东往往会因清洁、家具损坏或账单未结清等理由提出扣除押金。然而，法律要求房东必须证明损失真实存在，并提供相应证据。若房东无法举证，随意扣款将被仲裁机构或法院驳回。
此外，若房东在租期开始时未能向租客提供必备文件，如《如何租房》指南（How to Rent Guide）、能源性能证书（EPC）、燃气安全证书或押金保护证明，那么租客有权寻求法律救济，房东也可能因此失去正常终止租约的权利。
《租客费用法》与押金保护制度的核心目标，在于提高租赁市场的透明度与公平性。对于房东而言，遵守法律要求是降低纠纷风险的唯一途径；对于租客而言，了解自己的权利，则是保障资金安全和租赁权益的重要前提。
